Termeni și condiții

1. Identitatea vânzătorului și entitatea care emite factura

Magazinul online www.timflex.ro este deținut și operat de:

Denumire: TOOLS BIIF S.R.L.
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 44771600
Cod de identificare fiscală în scopuri de TVA: RO44771600
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J35/3366/2021
Sediu social: Sat Chișoda, Comuna Giroc, DN 59 KM 8+550M Stânga, Compartiment 1, Compartiment 5 și Compartiment 6, jud. Timiș, România
E-mail: contact@timflex.ro
Telefon: 0739 782 466 (vânzări), 0730 081 125 (relații clienți)

TOOLS BIIF S.R.L. (denumită în continuare „Vânzătorul”) este entitatea juridică care comercializează produsele prezentate pe acest site, încasează contravaloarea comenzilor și emite factura fiscală către client pentru fiecare comandă.

2. Rolul Vânzătorului

TOOLS BIIF S.R.L. acționează în calitate de comerciant (vânzător direct), vânzând în nume propriu și pe cont propriu produsele marca TIMFLEX, Dolce Dormire și Rubino. Vânzătorul nu acționează ca marketplace, intermediar, agent sau distribuitor pentru terți. Contractul de vânzare-cumpărare se încheie direct între client și TOOLS BIIF S.R.L.

3. Acceptarea termenilor

Prin plasarea unei comenzi pe www.timflex.ro, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezenții Termeni și condiții.

4. Produse și prețuri

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețul final, inclusiv costul livrării, este afișat înainte de confirmarea comenzii. Imaginile au caracter informativ; produsele livrate pot prezenta mici diferențe de nuanță față de fotografii. Saltelele se livrează rulate și vidate.

5. Comanda

Comanda se consideră acceptată în momentul confirmării de către Vânzător prin e-mail sau telefon. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzile care nu pot fi onorate, cu informarea clientului și restituirea integrală a sumelor achitate.

6. Plata

Plata se poate face online cu cardul bancar, prin procesatorul de plăți afișat la finalizarea comenzii, ramburs la livrare sau în rate prin TBI Bank, conform opțiunilor afișate la finalizarea comenzii. Datele cardului nu sunt stocate de Vânzător.

7. Livrare

Livrarea se face prin curier pe teritoriul României, în termenele menționate în pagina fiecărui produs și în pagina Informații livrare.

8. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de minimum 2 ani și, unde este cazul, de garanția comercială menționată în pagina produsului (de exemplu garanția pentru miezul saltelei). Detalii pe pagina Garanția legală.

9. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorii pot returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv. Notificarea de retragere se poate transmite online, din contul de client, sau la contact@timflex.ro, cu numărul comenzii. Produsele realizate la comandă, pe dimensiuni atipice sau personalizate, nu pot fi returnate (art. 16 lit. c din OUG 34/2014). Detalii în Politica de retur și pe pagina Retragere din contract.

10. Date personale

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.

11. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa ANPC (anpc.ro), procedurii SAL (anpc.ro/ce-este-sal) sau platformei europene SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).

12. Date de contact

TOOLS BIIF S.R.L., CUI 44771600, cod TVA RO44771600, J35/3366/2021, sediul în Sat Chișoda, Comuna Giroc, DN 59 KM 8+550M Stânga, Compartiment 1, Compartiment 5 și Compartiment 6, jud. Timiș, România. E-mail: contact@timflex.ro, telefon: 0739 782 466.